Parametric GmbH erklärt die Allgemeinen Lieferbedingungen in allen Angeboten und Auftragsbestätigungen als verbindlich. Abweichende Festlegungen in diesen, wie beispielsweise eingesetzte Incoterms, gehen vor. Die Allgemeinen Lieferbedingungen des Kunden übernimmt Parametric GmbH in keinem Fall, auch dann nicht, wenn dieser sie in seiner Bestellung als anwendbar erklärt. Widerspricht der Kunde der Auftragsbestätigung von Parametric GmbH in diesem Fall nicht innert fünf Tagen schriftlich, verzichtet er auf die Anwendung seiner Allgemeinen Lieferbedingungen; andernfalls kommt kein Vertrag zustande.
Die Lieferungen und Leistungen sind in der Auftragsbestätigung oder der befristeten Offerte von Parametric GmbH abschliessend aufgeführt, allenfalls durch Verweis auf Beilagen.
Angaben in technischen Unterlagen sind verbindlich, soweit sie in der Auftragsbestätigung oder der befristeten Offerte durch Parametric GmbH ausdrücklich zugesichert sind. Im Übrigen stellen sie Näherungswerte dar und Parametric GmbH behält sich deren Änderung vor. Die Urheberrechte von Parametric GmbH an den technischen Unterlagen bleiben vorbehalten.
Alle Preise verstehen sich netto, ohne Mehrwertsteuer, ab Werk, ohne Verpackung, ohne irgendwelche Abzüge. Der Kunde trägt alle Nebenkosten (Verpackung, Fracht, Versicherung, Gebühren für Ausfuhr-, Durchfuhr-, Einfuhr und andere Bewilligungen und Beurkundungen, Zoll und alle weiteren Abgaben). Parametric GmbH behält sich eine verhältnismässige Preisanpassung vor, falls sich zwischen dem Vertragsabschluss und der Erfüllung die Lohnansätze oder die Materialpreise erheblich ändern. Parametric GmbH ist zur angemessenen Anpassung des Preises berechtigt, wenn die Lieferfrist nachträglich aus nicht durch sie zu vertretenden Gründen verlängert wird oder wenn die vom Kunden gelieferten Unterlagen den tatsächlichen Verhältnissen nicht entsprochen haben oder unvollständig waren. Bei Aufträgen, welche in Fremdwährungen abgerechnet werden, kann Parametric GmbH die Verkaufspreise entsprechend anpassen, wenn sich zwischen dem Vertragsabschluss und der Erfüllung der entsprechende Wechselkurs um mehr als 3 % ändert.
Alle Zahlungen sind in St. Gallen zu leisten, ohne Abzug von Skonto, Spesen, Abgaben, Zoll und dergleichen. Die Fälligkeit und die Höhe von Teilzahlungen bestimmen sich nach der Auftragsbestätigung oder dem Angebot von Parametric GmbH. Fehlen Angaben, ist der Preis nach Eintritt der Lieferbereitschaft 30 Tage nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Lieferverzögerungen, die Parametric GmbH nicht zu vertreten hat, sowie Mängelrechte und andere Gegenforderungen des Kunden irgendwelcher Art berechtigen diesen nicht, die Zahlung teilweise oder ganz zurückzuhalten oder diese zu verweigern.
Parametric GmbH bleibt Eigentümerin ihrer gesamten Lieferungen, bis der mit dem Kunden vereinbarte Preis vollständig bezahlt ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zum Übergang des Eigentums auf seine Kosten gegen alle Risiken zu versichern.
Die Lieferfrist beginnt, sobald der Vertrag abgeschlossen ist, sämtliche behördlichen Formalitäten eingeholt, vereinbarte Vorauszahlungen und Sicherheitsleistungen erbracht sind und die wesentlichen technischen Punkte bereinigt sind. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn die Versandbereitschaftsmeldung bis zu ihrem Ablauf an den Kunden abgesandt wird.
Die Lieferfrist verlängert sich angemessen,
Nutzen und Gefahr gehen spätestens mit dem Abgang der Lieferung ab Werk auf den Kunden über, auch wenn Parametric GmbH die Spedition übernimmt. Wird der Abgang der Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, verzögert, lagert die Ware auf Gefahr und auf Kosten des Kunden.
Der Kunde hat die Lieferungen und Leistungen innert 14 Tagen seit Empfang der Ware optisch und mit Methoden, mit welchen das Vorhandensein der vorausgesetzten und der zugesicherten Eigenschaften erkannt werden kann, zu prüfen und Parametric GmbH allfällige Mängel unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Parametric GmbH verpflichtet sich, allfällige Mängel so rasch als möglich nachzubessern. Zugesicherte Eigenschaften sind nur Parametric Analytics AGB 2023-04 2 jene, die in den Spezifikationen als solche bezeichnet sind. Unterlässt der Kunde die Mängelrüge, gelten die Lieferungen und Leistungen als genehmigt.
Parametric GmbH garantiert dem Kunden während 24 Monaten seit Mitteilung der Versandbereitschaft die Funktionstüchtigkeit der Lieferungen und Leistungen. Für ersetzte oder reparierte Teile beginnt die Frist ab Ersatz oder Abschluss der Reparatur neu zu laufen. Die Garantie erlischt vorzeitig, wenn der Kunde oder Dritte ohne Zustimmung von Parametric GmbH Änderungen oder Reparaturen an den Lieferungen und Leistungen vornehmen. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden zufolge natürlicher Abnützung, mangelhafter Wartung, Missachtung von Betriebsvorschriften, falscher Bedienung, übermässiger Beanspruchung, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, Wassers, Korrosion, Erosion und dergleichen. Parametric GmbH verpflichtet sich, bis zum Ablauf der Garantiefrist auf schriftliche Aufforderung des Kunden alle Teile der Lieferungen, für welche nach dem vorstehenden Absatz eine Garantiepflicht besteht, so rasch als möglich nach ihrer Wahl nachzubessern oder zu ersetzen. Wegen Mängel irgendwelcher Art an Lieferungen oder Leistungen hat der Kunde keine Rechte und Ansprüche ausser den in dieser und der vorangehenden Ziffer ausdrücklich genannten. Insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag sind ausgeschlossen. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungsverluste, Verlust von Aufträgen, entgangener Gewinn sowie von anderen mittelbaren oder unmittelbaren Schäden. Diese Einschränkungen gelten nicht für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit von Parametric GmbH, jedoch gelten sie auch für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit von Hilfspersonen.
Grundsätzlich können Parametric GmbH Eigenprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Kosten des Kunden retourniert werden. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind eigens für den Kunden bestellte oder angefertigte Komponenten (Besorgungsartikel), auf Kundenwunsch angepasste Geräte sowie Softwarelizenzen und Dienstleistungen. Eine Rücksendung muss vorab von Parametric GmbH autorisiert werden, um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen. Wir empfehlen dazu online einen RMA-Antrag (Return Merchandise Autorisation) zu erfassen. Parametric GmbH stellt dem Kunden Rücksendeadresse mit einer RMA-Nummer zu. Für die Rücksendung muss zwingend diese Adresse verwendet werden. Die Rücksendung hat innert maximal 10 Tagen ab Zustellung der RMA-Adresse sowie dem Zollvermerk «Rücksendung» oder «Retoure» zu erfolgen.
Rücknahme mit voller Gutschrift des Kaufpreises ist möglich bei:
Rücknahme mit 10% Abzug ist möglich bei:
Ein Rücknahme von benutzen Geräten erfolgt nach Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden. Die Höhe der Gutschrift wird nach erfolgter Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung anhand des Zustands der Ware festgelegt und dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Die Gutschrift beträgt zwischen 0% und maximal 80% des Kaufpreises. Der Kunde kann innert 10 Tagen Widerspruch gegen den Bescheid einlegen und die erneute Zusendung der Waren auf eigene Kosten verlangen.
Die Genauigkeit der Messdaten von Sensoren ist abhängig von der Messtechnologie, äusseren Einflüssen und der Art der Montage und des Betriebs. Sofern nicht explizit angeboten, hat der Kunde kein Recht auf kostenfreien Support bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit der Inbetriebnahme und Optimierung der Messgenauigkeit. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf finanzielle Kompensation von Schäden bedingt durch Mess-Ungenauigkeit wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungsverluste, Verlust von Aufträgen, entgangener Gewinn sowie von anderen mittelbaren oder unmittelbaren Schäden. Insbesondere Schadensersatz, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag sind ausgeschlossen.
Produkte von Parametric enthalten hochleistungsfähige Subsysteme, die während der Lebensdauer der Geräte im Einsatz möglicherweise das Ende ihrer Lebensdauer erreichen können. Um Lieferfähigkeit, Ersatz und Reparaturen sicherzustellen, wird ein Obsoleszenz-Management-Service angeboten. Es handelt sich hierbei um einen separaten Vertrag mit dem Kunden zusätzlich zu Hard- und Softwarelieferungen. Von Parametric GmbH gelieferte Software ist so weit wie möglich Hardware-unabhängig. Komplette Rückwärts-Kompatibilität kann nur garantiert werden, wenn Parametric einen entsprechenden Vertrag mit dem Kunden abgeschlossen hat.
Produktlebenszyklusphasen
| Neu | Dieses Produkt ist neu, Produktion läuft hoch |
| Activ | Volle Produktion |
| EOL | Das Produkt ist am Ende seiner Lebensdauer. Lieferungen aus Lagerbeständen sind auf Anfrage noch möglich. |
| Obsolete | Das Produkt kann nicht mehr bestellt werden. |
Das Rechtsverhältnis zwischen Parametric GmbH und dem Kunden untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Interlaken.
Juli, 2023